Términos y Condiciones

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Última actualización: 26/06/2025

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1. Productos y precios

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN). Mouteek se reserva el derecho de modificar precios, disponibilidad y características de los productos sin previo aviso.

2. Pagos

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias SPEI, pagos en Oxxo, y PayPal. La validación de cada pago está sujeta a verificación de identidad y disponibilidad del producto.

3. Financiamiento y préstamos

Ofrecemos financiamiento exclusivo para clientes frecuentes con buen historial en Mouteek. El acceso a esta modalidad está sujeto a referencias y evaluación interna.

4. Envíos y entregas

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Las entregas pueden ser gestionadas directamente por nuestro equipo en zonas seleccionadas.

5. Garantías

Todos nuestros productos cuentan con garantía de proveedor, con una duración de entre 90 y 365 días, dependiendo del artículo. En algunos casos aplicamos garantía de satisfacción. Consulta las condiciones particulares de cada producto.

6. Devoluciones y cambios

Aceptamos devoluciones siempre que el producto no haya sido abierto y se conserve completo. Nuestras políticas son similares a las de plataformas como Amazon. El proceso debe iniciarse dentro del periodo establecido tras la entrega.

7. Privacidad y protección de datos

Nos comprometemos a proteger tu información personal. Consulta nuestro Aviso de Privacidad para más detalles.

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